Як не потрапити в "ЧОРНИЙ СПИСОК" покупців

Кожна покупка як у звичайному, так і в інтернет магазині повинна здійснюватись усвідомлено.

Оформлюючи замовлення, Ви підтверджуєте Ваш намір придбати обраний товар і, як результат, берете на себе певну відповідальність. Відповідальність бути на зв'язку, прийти за посилкою, у разі необхідності своєчасно сплатити за неї. 

В свою чергу і ми беремо на себе відповідальність виконати Ваше замовлення в зазначені терміни, надати Вам товар відповідної якості, надати гарантійне обслуговування і т.д.

Ми прагнемо догодити кожному клієнту, але нажаль є не лише добросовісні покупці, а й не дуже...

Ми не хочемо працювати з недобросовістними покупцями. Для цього ми ведемо "Чорний список" покупців.

В "Чорний список" покупців вноситься вся необхідна інформація про покупця, що в майбутньому дозволить його ідентифікувати.

Покупці, які потрапили в "Чорний список" можуть зробити покупку в нашому магазині лише за повною передплатою.

В "Чорний список" покупців вносяться клієнти котрі:

1. Зробили замовлення і протягом 3-х робочих днів не виходять на зв'язок (якщо Ви зробили замовлення у нас, а потім передумали або купили товар в іншому місці і т. д., можна просто зателефонувати і повідомити нас про це, ми не кусаємось та не ображаємось :)

2. Не прийшли за посилкою і не виходять на зв'язок протягом 3-х робочих днів (якщо після того, як Вам була відправлена посилка у Вас змінились плани і вона Вам вже не потрібна, можна просто зателефонувати і повідомити нас про це, або хоча б відповісти, коли Вам телефонує наш менеджер).

3. Клієнти, котрі поводяться грубо, ображають менеджерів і т.д. (всі розмови менеджерів записуються і у випадках проявлення агресії або неадекватної поведінки менеджер може ініціювати внесення клієнта до "Чорного списку" на основі запису розмови).

Звертаємо Вашу увагу що до "Чорного списку" НЕ потрапляють клієнти, котрі прийшли за посилкою та відмовились від її отримання на відділенні. Якщо Вам не підійшла модель, розмір або просто Вам щось не сподобалось у взутті, в цьому немає нічого страшного.

Для нас головне, що Ви прийшли за посилкою, а якщо вона Вам не підійшла - це наше недоопрацювання.

Тому будь ласка, робіть покупки усвідомлено і запам'ятайте, що в будь-якій ситуації можна просто зателефонувати і повідомити нам про Ваші зміни.

Обов'язково підписуйтесь на нас в соціальних мережах. Там багато розіграшів, конкурсів, подарунків та знижок.